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意外险是什么?

修达达“意外保”是修达达和中国人寿财产保险股份有限公司合作的定制化的产品,专门为平台师傅在安装/维修等上门服务过程中提供的全方位专业化的人身意外保障,解决商户和师傅服务过程中的后顾之忧。

意外险保什么?

上门师傅在上门服务期间的意外事故责任。凡在好接单平台入驻成功并购买了好接单"意外保"的师傅,在上门签到后的服务期间遭受意外导致人身伤亡,均可享受保险赔偿。保障期限最早不早于师傅上门签到之前,且仅承保上门服务期间的人身伤害,保障期限最长不超过师傅签到后48小时

意外险赔多少?

事故类型 赔付范围 赔付范围 每人每事故免赔额
意外身故/残疾/烧伤 ¥50,000.00/每人 ¥100,000.00/限额(多人)
意外医疗 ¥10,000.00/每人 ¥20,000.00限额(多人) 200元,限社保范围100%

意外险怎么理赔?

理赔过程:

(1)师傅第一时间拍摄现场照片(包括清楚可辨识的身体受损部位照片)并且在第一时间向“修达达”平台客服进行报案,“好接单”平台签约派工手机截图及“修达达”平台客服将报案信息第一时间报备给保险公司。

(2)“修达达”平台客服指引工人收集相关资料,并收集“修达达”承保时所传输的地址资料信息。

(3)师傅进行相关治疗并留存相关医疗票据。

(4)师傅将相关材料按照“修达达”平台客服的要求提交给“修达达”平台。

(5)“修达达”平台客服审核最终结果,完成赔付。

所需材料:

(1)“修达达”平台签约派工手机截图

(2)受害人身份证照片(正面+反面)

(3)发生事故的现场照片

(4)受害人受伤部位照片

(5)受害人后续治疗医疗票据等材料

(6)向受害人赔款支付凭证

(7)与受害人签订索赔协议书

(8)索赔书(附事故发生经过,相关事故证明材料)

赔付说明

用户申请“先行赔付”时需提交真实有效的举证材料,并由平台人工客服审核,若无法证明是师傅原因导致的服务问题,赔付无法成立。

举证材料

a、主张服务过程中/服务结束后,相关师傅造成对客户商品或客户家中其它家居商品损坏/丢失的,需提供商品损坏照片、商品销售价格凭证、店铺销售交易证明、物流发货 单照片、提货签收单照片。

b、维权证据范围:包括但不限于合同协议、收据、押金条、监控录像、通话记录、权威机构检测报告等任何有效证据。

赔付条件及金额

a、在整个安装配送服务过程中,由于服务人员造成的人员、财产损失,物品损坏与平台无关,需由服务人员自行承担责任。对于已举证的客户,平台会优先向责任方追责,客户损失应由责任方承担;

b、赔付标准:赔付金额为订单金额的20%,赔付金额最高500元封顶;

c、线下交易不得享受先行赔付权益

服务联盟

服务联盟是修达达服务平台专为优质商户打造,享受平台众多特权,由平台打造的一流服务师傅专门提供高效、快速、保质的金牌服务。

服务优势

省心——管家代发订单

省力——优质售后服务

省钱——标准合作价格

专业——一对一专属客服

服务流程

商户签约品牌联盟入驻——专属客服接受服务订单—— ——客服代发需求,完成师傅的寻找和雇佣——客服跟踪订单服务状态并及时反馈直至完工

实名认证

修达达平台入驻师傅均采用严格的审核制度,必须通过平台实名制身份认证才可提交入驻资料。

技能认证

师傅入驻时需提交服务区域和技能信息,上传技能证书,通过在线培训考试才能正式接单。

服务要求

合理报价接单 按时上门签到
按时预约上门 上门礼貌服务
按时提货上门 完工当场验收

信用分管理

师傅在服务过程中需要严格遵守标准化服务流程,修达达平台采用信用分管理制度监管师傅服务质量,对于不遵守服务规范的行为进行信用分及冻结账户的相关处罚。